特集２　星野リゾート　異端の経営　（３／３）
週刊ダイヤモンド　2019.9.7号　2019.9.7

特集２　星野リゾート　異端の経営　（３／３）Ｐａｒｔ　３　「ヤメ星野」が語る　離れて分かった星野の“弱点”独特な社風と強固な組織は同社の強みである一方、それになじめず退職する社員も存在する。「ヤメ星野」の証言から、同社の課題を探る。　「顧客は友人、社員は家族」──。入社式「契りの会」では、星野リゾートの価値観を代表の星野佳路から伝えられた後、新入社員たちは「手形の契り」を交わす。　同業他社からは「…