特集　消費増税でも売れる！　お客をつかむ３３の新法則　（１／３）
週刊ダイヤモンド　2014.2.22号　2014.2.22

特集　消費増税でも売れる！　お客をつかむ３３の新法則　（１／３）消費者のニーズが多様化し、セグメント化も複雑になる中、多くの企業が「お客の姿」が見えにくくなったと嘆いている。だが、思い描いている消費者像や、それに到達するためのアプローチが間違っている可能性はないだろうか。消費増税にも負けない、今どきのお客のつかまえ方を考えていこう。　本誌・池冨　仁、後藤直義、清水量介、鈴木崇久、深澤　献Ｐｒｏｌｏ…