カスタマージャーニーを再構築する 中国小売業のデジタル化に学ぶ５つの教訓〔Ｈｏｗ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｒｅｔａｉｌｅｒｓ Ａｒｅ Ｒｅｉｎｖｅｎｔｉｎｇ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｊｏｕｒｎｅｙ〕
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2022年2月号 2022.2.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2022年2月号（2022.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 12ページ （全12780字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2204kb） |
| 雑誌掲載位置 | 92〜103頁目 |
カスタマージャーニーを再構築する 中国小売業のデジタル化に学ぶ５つの教訓〔Ｈｏｗ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｒｅｔａｉｌｅｒｓ Ａｒｅ Ｒｅｉｎｖｅｎｔｉｎｇ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｊｏｕｒｎｅｙ〕ＩＭＤ 教授マーク Ｊ． グリーブンＭａｒｋ Ｊ． Ｇｒｅｅｖｅｎ中欧国際工商学院 教授忻 榕Ｋａｔｈｅｒｉｎｅ Ｘｉｎインペリアル・カレッジ・ロンドン 名誉教授ジョージ Ｓ． イップＧｅｏｒｇｅ Ｓ． Ｙｉ…
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