［インタビュー］バンガードの元ＣＥＯが語る 市場はますます顧客情報を求めるようになる〔“Ｏｖｅｒ Ｔｉｍｅ， ｔｈｅ Ｍａｒｋｅｔ Ｗｉｌｌ Ｄｅｍａｎｄ Ｔｈｉｓ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”〕 （顧客の持つ価値を問い直す）
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2020年5月号 2020.5.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2020年5月号（2020.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3691字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （514kb） |
| 雑誌掲載位置 | 42〜45頁目 |
［インタビュー］バンガードの元ＣＥＯが語る 市場はますます顧客情報を求めるようになる〔“Ｏｖｅｒ Ｔｉｍｅ， ｔｈｅ Ｍａｒｋｅｔ Ｗｉｌｌ Ｄｅｍａｎｄ Ｔｈｉｓ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”〕 （顧客の持つ価値を問い直す）ザ・バンガード・グループ 名誉会長ジャック・ブレナンＪａｃｋ Ｂｒｅｎｎａｎ飯野由美子／訳“Ｏｖｅｒ Ｔｉｍｅ， ｔｈｅ Ｍａｒｋｅｔ Ｗｉｌｌ Ｄｅｍａｎｄ Ｔｈｉｓ Ｉｎｆｏ…
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- 見えざる資産を測定し最大化する 顧客こそ企業価値の源泉である〔Ａｒｅ Ｙｏｕ Ｕｎｄｅｒｖａｌｕｉｎｇ Ｙｏｕｒ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ？〕 （顧客の持つ価値を問い直す）
- 新たな投資判断材料となる ＣＢＣＶ：企業の内在価値を測定する方法〔Ｈｏｗ ｔｏ Ｖａｌｕｅ ａ Ｃｏｍｐａｎｙ ｂｙ Ａｎａｌｙｚｉｎｇ Ｉｔｓ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ〕 （顧客の持つ価値を問い直す）
- 生物学や物理学、社会学の知見から学ぶ ビジネスの複雑性を手なずける〔Ｔａｍｉｎｇ Ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙ〕
- イェルプ、アマゾン、エアビーに学ぶ オンラインレビューシステムを健全に運用する方法〔Ｄｅｓｉｇｎｉｎｇ Ｂｅｔｔｅｒ Ｏｎｌｉｎｅ Ｒｅｖｉｅｗ Ｓｙｓｔｅｍｓ〕
- 組織に創造性を取り戻す イノベーションを促す５つの習慣的アプローチ〔Ｂｒｅａｋｉｎｇ Ｄｏｗｎ ｔｈｅ Ｂａｒｒｉｅｒｓ ｔｏ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ〕
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組織に創造性を取り戻す イノベーションを促す５つの習慣的アプローチ〔Ｂｒｅａｋｉｎｇ Ｄｏｗｎ ｔｈｅ Ｂａｒｒｉｅｒｓ ｔｏ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ〕
