ボーイング、アップル、トヨタ…… 良い謝罪、悪い謝罪〔The Elements of a Good Company Apology〕 (信頼される経営)
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2019年12月号 2019.12.1
掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2019年12月号(2019.12.1) |
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ページ数 | 10ページ (全9289字) |
形式 | PDFファイル形式 (1921kb) |
雑誌掲載位置 | 54〜63頁目 |
ボーイング、アップル、トヨタ…… 良い謝罪、悪い謝罪〔The Elements of a Good Company Apology〕 (信頼される経営)ハーバード・ビジネス・スクール 教授サンドラ J. サッチャーSandra J. Sucherハーバード・ビジネス・スクール リサーチアソシエートシャレーン・グプタShalene Gupta高橋由香理/訳“The Elements of a Goo…
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