顧客との認識ギャップに注意せよ 不祥事からブランドを守る方法〔Ｌｅｔ ｔｈｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ Ｆｉｔ ｔｈｅ Ｓｃａｎｄａｌ〕 （マーケティングこそすべて）
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2010年10月号 2010.10.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2010年10月号（2010.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 11ページ （全10080字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1779kb） |
| 雑誌掲載位置 | 144〜154頁目 |
顧客との認識ギャップに注意せよ 不祥事からブランドを守る方法〔Ｌｅｔ ｔｈｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ Ｆｉｔ ｔｈｅ Ｓｃａｎｄａｌ〕 （マーケティングこそすべて）ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール・スクール・オブ・マネジメント 教授アリス Ｍ． タイボーＡｌｉｃｅ Ｍ． Ｔｙｂｏｕｔウェイクフォレスト大学上席副学部長兼大学評議会教授ミシェル・レームＭｉｃｈｅｌｌｅ Ｒｏｅｈｍ鈴木英介／訳企業不祥事…
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