関係を打ち切るまでの正しい手順 儲からない「問題顧客」にどう対処すべきか〔The Right Way to Manage Unprofitable Customers〕 (収益力の経営)
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2008年7月号 2008.7.1
掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2008年7月号(2008.7.1) |
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ページ数 | 12ページ (全15712字) |
形式 | PDFファイル形式 (1339kb) |
雑誌掲載位置 | 120〜131頁目 |
関係を打ち切るまでの正しい手順 儲からない「問題顧客」にどう対処すべきか〔The Right Way to Manage Unprofitable Customers〕 (収益力の経営)ライス大学 ジェス H.ジョーンズ経営大学院 教授ビカス・ミッタルVikas Mittalペンシルバニア州立大学 グレートバレー・スクール・オブ・グラデュエート・プロフェッショナル・スタディーズ 助教授マシュー・サ…
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