【追悼 鈴木敏文の生涯】−−顧客起点でサービスを常に進化 鈴木流「小売り革命」の神髄
週刊東洋経済 第7289号 2026.6.20
| 掲載誌 | 週刊東洋経済 第7289号（2026.6.20） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1420字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （250kb） |
| 雑誌掲載位置 | 71頁目 |
【追悼 鈴木敏文の生涯】顧客起点でサービスを常に進化 鈴木流「小売り革命」の神髄 「時代とともに、お客さんが求めることは変わってくる。（そうした変化の）ちょっと先を分析して、どう取り入れていくのかが重要だ」 ２０２３年当時、９０歳になっていた鈴木氏はそれまでのコンビニ人生を振り返り、そう語っていた。 日本で初めてコンビニチェーンを展開し、発展させてきた鈴木氏の人生は挑戦の連続だった。一貫していたの…
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