核心リポート−−０４−−揺らぐＪＲ九州の強み　客室乗務員廃止の是非
週刊東洋経済　第6549号　2014.9.20

核心リポート０４揺らぐＪＲ九州の強み　客室乗務員廃止の是非１０月から一部の特急列車で車内販売を廃止。“おもてなし”はどうなる。本誌：大坂直樹　ＪＲ九州が誇るクルーズトレイン「ななつ星ｉｎ九州」。贅（ぜい）を尽くした車両もさることながら、客室乗務員による最上級の“おもてなし”が魅力であることは言うまでもない。だが、その基盤が揺らいでいる。　同社は９月２日、特急列車の一部で１０月から客室乗務員を廃止し…