特集　百貨店・スーパー総崩れ！−−【ルミネ】駅ビルの「常識」を破る−−ルミネが磨く接客の力　店頭販売員こそ価値の源泉
週刊東洋経済　第6183号　2009.1.24

この記事の情報
掲載誌	週刊東洋経済　第6183号（2009.1.24）
ページ数	2ページ　（全2695字）
形式	PDFファイル形式　（416kb）
雑誌掲載位置	78〜79頁目

特集　百貨店・スーパー総崩れ！【ルミネ】駅ビルの「常識」を破るルミネが磨く接客の力　店頭販売員こそ価値の源泉９期連続で増収増益を続けるルミネ。その原動力には、小売業としての確固たる信念があった。　１月８日。都内のあるホテルでは、ルミネの賀詞交換会が開かれていた。　同社は東日本旅客鉄道（ＪＲ東日本）系の子会社で、新宿駅など首都圏に１２店を展開するファッションビル運営の大手。衣料や雑貨専門店を主体とし…