【特集】ロジカル＆クリエイティブ　問題解決の強化書９　「想定外の事態」に常に備える準備のツールとしての「ゲーム理論」と「うなぎ説」　（川崎健史　Ａ．Ｔ．カーニー　マネージャー）
東洋経済Think！　 SPRING 2015 No.53　2015.4.27

「想定外の事態」は企業にとって最もクリティカルな問題企業が直面する問題には、さまざまなレベルが存在している。通常、企業のなかに組み込まれているＰＤＣＡサイクル（Ｐｌａｎ〈計画〉→Ｄｏ〈実行〉→Ｃｈｅｃｋ〈評価〉→Ａｃｔ〈改善〉の４段階を繰り返すことによって、業務を改善していく）のなかで、担当者・課・部門などのそれぞれのレベルで問題解決が図られ、継続的な事業が営まれている。しかし、事前に予想もしなか…