クエスチョンタイム
プレジデント　2025.2.14号　2025.2.14

なぜ日本のコンビニは「世界一のサービス品質」になれたのか米国発のセブンが日本に定着した理由　セブン＆アイ・ホールディングスに対する、カナダのコンビニエンスストア大手アリマンタシォン・クシュタールからの買収提案をきっかけに日本のコンビニ事業への注目が高まっている。　日本のコンビニの基本となる仕組みはセブン−イレブン（以下セブン）が先駆的に開発し、他社が追随する形で普及し定着した。世界が高く評価するセ…