あなたのメールは、なぜ感じが悪いのか？
プレジデント　2022.4.15号　2022.4.15

「感じが悪い」を心理学的に解説する　そもそも感じの悪いメールは、なぜ「感じが悪い」と思うのか。心理学者の晴香葉子氏はこう分析する。「メールを読んでイラッとくるとき、相手との『価値観の不一致』を感じています。人は自分の価値観を脅かされたと思うと、たちまち不快感を覚えるものです。価値観には自分が大切にしたいと思っているルールや規範、マナーも含まれます。たとえばメールは『お世話になっております』から始ま…