星野リゾート代表「インバウンド“ゼロ”で戦う方法」
プレジデント　2020.7.31号　2020.7.31

「１８カ月後に需要が戻る」という前提　物凄い勢いでキャンセルが出始めたのは３月の末。小池百合子都知事が「感染爆発の重大局面」と言って、国に緊急事態宣言を出してほしいと話したあたりからでした。事態は想像していた以上に深刻で、４〜５月の売り上げは前年比８〜９割減。ここまで急激に減ったのは記憶にないくらいです。　ただ、４〜５月の予約減少は想定していました。キャンセル急増を受けて、私たちは緊急事態宣言前に…