ビジネススクール流知的武装講座４３２　顧客に応援されるブランドになるには？●山川　悟
プレジデント　2018.4.30号　2018.4.30

この記事の情報
掲載誌	プレジデント　2018.4.30号（2018.4.30）
ページ数	2ページ　（全3037字）
形式	PDFファイル形式　（1667kb）
雑誌掲載位置	130〜131頁目

　２０１４〜１５年のほぼ同時期に、日本マクドナルドと「ペヤングソースやきそば」の製造元・まるか食品で、異物混入事件が起きました。どちらも大きな問題になりましたが、消費者の反応は対照的でした。マクドナルドに対しては、「二度と食べない」「もう信じない」という声が多く、この事件の影響で１５年１２月期の決算では、３４７億円という過去最大の赤字を計上しました。一方、まるか食品側には「頑張って」「復活を待って…