これで自由な時間が３倍増！《目的別》業界トップが伝授、手帳のスゴ技７
プレジデント　2015.12.14号　2015.12.14

パート１　グリーのプロジェクトリーダー・紙屋　類作業の時間を減らす▼ＩＴ企業のホープ流「Ｇｏｏｇｌｅカレンダー＋ノート術」　企業にとってカスタマーサポートは重要な顧客接点の一つだ。グリーは仙台に一〇〇人体制のカスタマーサービスセンターを置き、ひな型を用いることのない手書きのメールサポートを行っている。センターの責任者である紙屋類氏は普段、仙台でスタッフのマネジメントを行うほか、カスタマーサービスの…