ローソン・新浪剛史の「ストーリーとしての数字戦略」
プレジデント　2013.12.2号　2013.12.2

Ｑ１　なぜ会員カードを勧めるのか　ローソンで買い物をしたときに、店員から「会員カードはお持ちですか？」と聞かれたことはないだろうか。ここで蓄積されたデータがローソンの「数字戦略」を支えている。　いま「Ｐｏｎｔａ（ポンタ）」の会員は五七七六万人（二〇一三年九月末）、会員売上比率は約五〇％。会員には税抜き一〇〇円ごとに一円分のポイントが還元されるなどのメリットがあるが、ローソンのメリットは「一％還元」…