仕事師たちの「世間知・経験知」に学ぶやる気脳が活気づく「珠玉の名言・金言」集　２
プレジデント　2011.1.31号　2011.1.31

野間口　有（三菱電機）部員が製品に何か品質問題を起こしたときも、頭から「何だッ、これは！」と怒鳴りつけることはできず、「一緒に原因を考え、一緒に直そう」という姿勢を取ってきました。もちろん、上司と部下の関係なので形のうえでは叱ることになりますが、その中に「俺も若いときは同じような失敗をしたものだ」などという言葉を必ず加えたものです。（二〇〇七年九月一七日号　当時・会長）細谷英二（りそなＨＤ）部下に…