ハーバード式仕事の道具箱　１７５　上司の逆鱗に触れない、巧みな謝り方●エイミー・ギャロ
プレジデント　2010.10.4号　2010.10.4

Ｈａｒｖａｒｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｕｐｄａｔｅミスを犯したとき、どう名誉挽回するか大きなミスに気づいたら、どうしても隠したい誘惑に駆られる。しかし、その代償は後々高くつく。失敗の後どのように対処すれば、信用を取り戻せるのか。エイミー・ギャロ＝文ｔｅｘｔ　ｂｙ　Ａｍｙ　Ｇａｌｌｏミスの経験は仕事という実験に不可欠な要素　組織の中で働いたことのある人なら誰でも、一つや二つくらいはミスをしたことがあ…