朝礼のヒント　一日５回！　非正規従業員を戦力化する仕掛け
プレジデント　2010.8.30号　2010.8.30

ツタヤ編　１「じゃ、くれぐれも、フルレン即バックタイトルで、よろしく」　ツタヤ川崎駅前店の朝礼に出ていたら、店長の原貴志さんが、聞き慣れない用語を使って従業員に訓示していた。「フルレン」とはフルレンタルのことで、たとえば１０枚在庫がある人気商品のＤＶＤがすべて貸し出されている状態をいう。「即バックタイトル」とは、貸し出されたＤＶＤが返却されたら、レジの後ろなどに放置せず、すぐに陳列棚に戻しておくこ…