「主要４０業種・有名３００社」顧客支持率ランキング　最新調査！　売れるモノには理由がある
プレジデント　2010.3.29号　2010.3.29

この記事の情報
掲載誌	プレジデント　2010.3.29号（2010.3.29）
ページ数	3ページ　（全3009字）
形式	PDFファイル形式　（828kb）
雑誌掲載位置	38〜41頁目

デフレ企業の躍進ばかりが目立ついま、消費者はどのブランドを評価しているのだろうか。接客、品揃え、価格。それぞれの充実は前提に、１位に選ばれる企業には顧客の心を掴む仕かけがある。期待を上回るサービスを提供する企業の戦略とは。村上　敬＝文　平地　勲＝撮影（Ｐ．３８）、ＫＹＯＤＯ＝写真（Ｐ．４０）サービス力ランキングコンビニエンスストア　４２総合スーパー　４４食品スーパー　４６百貨店　４８ファッションビ…