クイズ資格の登竜門−ホテルマン
プレジデントファミリー　2011.3.1号　2011.3.1

この記事の情報
掲載誌	プレジデントファミリー　2011.3.1号（2011.3.1）
ページ数	1ページ　（全1037字）
形式	PDFファイル形式　（686kb）
雑誌掲載位置	129頁目

オバタカズユキ＝文　社会批評からペットエッセーまで手がけるコラムニスト。著書に『資格図鑑！』、共編書に『小中学生からとれる資格と検定大事典！』などがある。Ｑ　お客様がチェックインをした後に客室の設備が壊れたときの対処として、適切なものを選び、マークしなさい。１　可能であれば、ルーム・チェンジの前の客室より良い客室を提供する。２　その客室にそのままお泊りいただき、料金を安くすることをまず提案する。３…