ＤＡＴＡ＆ＤＡＴＡ ＡＳＰ／ＳａａＳ型のＣＲＭはマーケティング用途が過半数〜■ ＡＳＰ／ＳａａＳ型のＣＲＭはマーケティング用途が過半数
日経ソリューションビジネス 第308号 2008.11.15
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第308号（2008.11.15） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全234字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （123kb） |
| 雑誌掲載位置 | 61ページ目 |
ＡＳＰ／ＳａａＳ型のＣＲＭソフトの２００７年度出荷金額を製品の種類別に分析した結果、電子メール配信ツールなどマーケティング向けの製品が５５．３％で最多になった。ＩＴＲの「ＩＴＲ Ｍａｒｋｅｔ Ｖｉｅｗ：ＣＲＭ市場２００８」による。 ２番目に出荷金額が多かった製品はＳＦＡツールなどの営業支援向けで、全体の２８．６％を占めた。 以下、フィールドサービス向けの製品（同８．９％）のほか、コンタクトセンタ…
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