ＤＡＴＡ＆ＤＡＴＡ　ＣＲＭソリューション市場は２０１２年に約６２００億円に〜■　ＣＲＭソリューション市場は２０１２年に約６２００億円に
日経ソリューションビジネス　第299号　2008.6.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第299号（2008.6.30）
ページ数	1ページ　（全304字）
形式	PDFファイル形式　（122kb）
雑誌掲載位置	67ページ目

　ＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）ソリューション市場は、２００７年から２０１２年にかけて年平均５．９％で成長し、２０１２年には約６２００億円に達する見込み。ＩＤＣ　Ｊａｐａｎの調査による。　ＣＲＭソリューションには、ＳＦＡ（営業支援）やマーケティング支援といった情報システム、データウエアハウスやコンタクトセンターを含む。最近は、Ｗｅｂ２．０やＡｊａｘ、ＳａａＳ（ソフトウエア・…