データ＆データ　レーザープリンターの顧客満足度でリコーがカラー／モノクロとも首位〜レーザープリンターの顧客満足度でリコーがカラー／モノクロとも首位
日経ソリューションビジネス　第289号　2008.1.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第289号（2008.1.30）
ページ数	1ページ　（全301字）
形式	PDFファイル形式　（132kb）
雑誌掲載位置	10ページ目

　レーザープリンターの顧客満足度を調査した結果、リコーがカラー／モノクロとも首位に立った。Ｊ．Ｄ．パワー　アジア・パシフィックが全国の従業員３０人以上の事業所を対象にした調査による（調査期間は２００７年９月〜１０月で３０２０事業所から回答を得た。有効回答数はカラー１６９６件、モノクロ２６７７件）。　「商品」「販売対応」「保守サービス」の３項目で評価してもらったところ、カラー機ではリコーが１０００ポ…