編集部から　優秀な技術者ほど防衛本能〜編集部から
日経ソリューションビジネス　第277号　2007.7.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第277号（2007.7.30）
ページ数	1ページ　（全1185字）
形式	PDFファイル形式　（276kb）
雑誌掲載位置	76ページ目

●「ＩＴサービス会社は技術力を売りにする“理系型”企業のはず。だがトラブルの時は、顧客との間で感情的なすれ違いが起こりがち。特に優秀な技術者ほど、防衛本能を働かせて頑なになる」。特集で取材したソリューション営業や企業のシステム責任者は、異口同音にこう語ります。そんな状態が続けば、問題解決の糸口さえ見つからないでしょう。　ある営業担当者は、こうも言います。「トラブルの時こそ、日ごろ培ったビジネスパー…