連載　営業担当者の必須ツール、「アカウントプラン」の作り方　顧客の課題を体系的にとらえソリューションにつなげよ〜顧客の課題を体系的にとらえソリューションにつなげよ
日経ソリューションビジネス　第274号　2007.6.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第274号（2007.6.15）
ページ数	4ページ　（全4484字）
形式	PDFファイル形式　（879kb）
雑誌掲載位置	60〜63ページ目

顧客を深掘りするためには、顧客の課題を数多く把握しておくことが重要です。すぐに見込み案件にならなくても、ソリューションの芽がどこにあるのかが分かっていれば、営業活動を効率的で効果的に推進できます。そのためにアカウントプランでは、ソリューションの芽を体系的にとらえること、つまり課題を体系化しておくことが肝要なのです。川島　章司日本コンサルタントグループ　経営コンサルタント　顧客の課題を抽出することは…