商談の軌跡　ドクターシーラボ＝オージス総研〜“事情通”の力借りた周到な提案運用起点の発想で非本命のハンデ克服
日経ソリューションビジネス　第268号　2007.3.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第268号（2007.3.15）
ページ数	2ページ　（全3384字）
形式	PDFファイル形式　（855kb）
雑誌掲載位置	33〜34ページ目

現行のヘルプデスクに不満を抱くユーザー。競合からリプレースする絶好の機会だ。差異化の難しい案件だったが、ユーザーの事情を知る“仲間”の協力を得て、完全なる提案書作りに動く。（敬称略）　「これでは駄目。書き直しですね」。オージス総研で運用サービス本部お客さまサービス部サービス提案グループリーダーの坂崎洋一は、自身が作成した提案書のダメ出しをくらった。２００６年４月のことだ。坂崎が“指導”を受けたの…