データ＆データ レーザープリンターの顧客満足度、白黒／カラーとも富士ゼロックスが１位〜■ レーザープリンターの顧客満足度、白黒／カラーとも富士ゼロックスが１位
日経ソリューションビジネス 第241号 2006.1.30
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第241号（2006.1.30） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全641字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （70kb） |
| 雑誌掲載位置 | 12ページ目 |
レーザープリンターの顧客満足度において、白黒／カラー両タイプとも富士ゼロックスが１位、リコーが２位だった。Ｊ．Ｄ．パワー アジア・パシフィックが全国の従業員３０人以上の事業所におけるプリンタ管理責任者を対象に実施した調査による（有効回答者数は２９３８人）。 業界平均を１００とする顧客満足度指数を見ると、白黒レーザープリンターでは富士ゼロックスが１１０ポイントを獲得して首位に立った。リコーは１０６…
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