データ＆データ　ネットワークサービス満足度ランキング〜ネットワークサービス満足度ランキング　ＩＩＪが４年連続の首位、２位はパワードコム
日経ソリューションビジネス　第240号　2006.1.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第240号（2006.1.15）
ページ数	1ページ　（全454字）
形式	PDFファイル形式　（109kb）
雑誌掲載位置	8ページ目

　ネットワークサービスの顧客満足度ランキングで、ＩＩＪが４年連続で首位に立った。Ｊ．Ｄ．パワー　アジア・パシフィックが、国内の従業員数１００人以上のユーザー企業２万９３３６社を対象に実施した調査による（有効回答数は２９９２社、５３０９件）。　ＩＩＪは顧客満足度の構成６要素中、「コストパフォーマンス」を除く５要素で業界平均を大きく上回り、総合満足度スコア（１０００点満点）で８１４ポイントを取得して首…