Ｎｅｗｓ　コベルコＲ／３の保守・運用で従量制、低コストを武器に他社ユーザーにも提供〜コベルコがＲ／３の保守・運用で従量制　低コストを武器に他社ユーザーにも提供
日経ソリューションビジネス　第232号　2005.9.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第232号（2005.9.15）
ページ数	1ページ　（全408字）
形式	PDFファイル形式　（335kb）
雑誌掲載位置	71ページ目

　コベルコシステム（神戸市、酒井哲夫社長）は、システムの保守・運用サービスを安価に提供するため、新しい料金体系を導入した。一定の保守要員を確保して固定費で提供する方式ではなく、トラブルが発生したときだけ支払うなど、サービスの内容に応じた従量制にした。トラブルの内容や対応などサービスのメニュー項目ごとにポイントを決め、料金を計算する。メニュー項目などはユーザー企業の要望に応じて見直す。固定費の場合と…