レポート企業研究 CSK〜プロジェクトの状況を顧客に開示 “見せるサービス”で付加価値訴求
日経ソリューションビジネス 第231号 2005.8.30
掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第231号(2005.8.30) |
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ページ数 | 3ページ (全3181字) |
形式 | PDFファイル形式 (491kb) |
雑誌掲載位置 | 44〜46ページ目 |
「サービス」という目に見えない商品の価値を、どうユーザー企業に見せていくか。CSKは全社を挙げてこの問題に取り組む。「人数×単価」を超えた新しいビジネスモデルの種が出てくるかもしれない。 東京・青山にあるCSKの新本社ビルには、毎日のようにユーザー企業や同業他社の経営/マネジャー層が見学に来る場所がある。2004年3月に開設された「CSK青山CSセンター」(図1)だ。 見学者を配慮して設置されたプ…
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