深層波　新たなユーザー囲い込み策、ＩＢＭのＣＩＯ戦略〜新たなユーザー囲い込み策、ＩＢＭのＯＩＯ戦略
日経ソリューションビジネス　第226号　2005.6.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第226号（2005.6.15）
ページ数	1ページ　（全1689字）
形式	PDFファイル形式　（156kb）
雑誌掲載位置	102ページ目

　「顧客の顔が見えなくなっている」。ＩＴサービス会社の２００５年３月期決算から分かったことの１つだ。「案件が顧客企業の都合で先送りになった」「要件が固まらないうちにプロジェクトをスタートさせてしまった」など業績不振の理由は様々である。だが端的に言えば、ＳＩ（システムインテグレーション）といった各種サービスの売り込みだけを推し進めた結果、ユーザー企業の実態を把握できなくなったことに尽きるのではないだ…