データ＆データ　ネットワーク回線の顧客満足度でＩＩＪが３年連続首位に〜■　ネットワーク回線の顧客満足度でＩＩＪが３年連続の首位に
日経ソリューションビジネス　第213号　2004.11.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第213号（2004.11.30）
ページ数	1ページ　（全710字）
形式	PDFファイル形式　（79kb）
雑誌掲載位置	9ページ目

　国内ネットワーク回線の顧客満足度において、ＩＩＪが３年連続の首位に立った。Ｊ．Ｄ．パワー　アジア・パシフィックが、全国の従業員数１００人以上の企業３万４１４７社を対象に実施した調査による（有効回答は２９０５社）。　１０００ポイント満点で算出した顧客満足度指数において、ＩＩＪは７７３ポイントで首位だった。以下、ＮＴＴ−ＭＥ（７６１ポイント）、パワードコム（７５６ポイント）と続く。なお、業界平均は７…