データ＆データ　顧客満足調査でＮＥＣフィールディングが首位に〜■　ＮＥＣフィールディングがソリューションプロバイダの顧客満足度で首位
日経ソリューションビジネス　第211号　2004.10.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第211号（2004.10.30）
ページ数	1ページ　（全787字）
形式	PDFファイル形式　（92kb）
雑誌掲載位置	10ページ目

国内ソリューションプロバイダの顧客満足度において、ＮＥＣフィールディングが導入・構築と保守・サポートの両分野で首位に立った。Ｊ．Ｄ．パワーアジア・パシフィックが、国内の従業員数１００人以上の企業３万４１４７社を対象に実施した調査による（有効回答数は２９０５社）。導入・構築分野では、ＮＥＣフィールディングが営業マンを除くすべての要素で最も高い顧客満足度を獲得し、１０００ポイント満点の７８９点で首位だ…