編集部から〜編集部から
日経ソリューションビジネス　第197号　2004.3.30

●小誌では新規顧客の開拓をテーマに取り上げることが多いのですが、今号は既存顧客との取引を増やすことで収益を上げている会社を特集しました。ＣＲＭの世界では、売り上げあるいは利益の８割は２割の上顧客に依存する「２：８の法則」というのがありますが、情報システムについても、ある程度あてはまるようです。　さて、いよいよ新年度。小誌も次号からマイナーチェンジします。「ソリューション最前線」や「商材チェック」を…