ニューズフラッシュ〜「運用サービスの品質高めるＩＴＩＬは不可欠」 ｉｔＳＭＦ創設メンバーのピンク・エレファント社長
日経ソリューションビジネス 第191号 2003.12.30
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第191号（2003.12.30） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全672字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （111kb） |
| 雑誌掲載位置 | 96ページ目 |
ＩＴサービスマネジメントの国際標準で、運用における実際の知識・ノウハウを集約したＩＴＩＬ（ＩＴインフラストラクチャライブラリ）への関心が高まっている。ｉｔＳＭＦ（ＩＴサービス・マネジメント・フォーラム）創設メンバーであるカナダのピンク・エレファントのデビッド・ラトクリフ社長兼ＣＥＯ（最高経営責任者）に、ＩＴＩＬのメリットなどを聞いた。◆ＩＴのツールや技術が進化する一方で、ＩＴサービスのマネジメン…
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