トップインタビュー　富士通サポート＆サービス〜メーカーのぬるま湯体質を打破　営業、ＳＥ、ＣＥは何役もこなせ
日経ソリューションビジネス　第189号　2003.11.30

親会社の富士通が今中間決算で４４０億円の営業赤字を出し、苦戦しているのに比べると、Ｆｓａｓの業績は好調に見える。しかし「ぬるま湯に浸かっている」と、大瀧社長は危機感をあらわにする。同社は、保守事業で培った技術を基に、システム構築から運用・保守までワンストップで提供する「ライフサイクルマネジメント」に力を入れる。それには「営業、ＳＥ、ＣＥが一人何役もこなし、全員が顧客に対して的確な提案をできなければ…