データ＆データ〜■　ＩＰ電話の導入、４２．８％の企業が前向きに検討
日経ソリューションビジネス　第189号　2003.11.30

ＩＰ電話の導入を前向きに検討している企業の９割で、方式や導入時期が決まっていない実態が、日経マーケット・アクセスが２００３年１０月に、企業の電話やコールセンターなどの担当者２６２人を対象に実施した調査で明らかになった。企業のＩＰ電話の導入状況を見ると、導入済み企業は２５．６％で、４２．８　％の企業が前向きに検討している。だが、検討中の企業に対して移行時期やシステム方式など基本的な方向をたずねたとこ…