新人Ｍ男の営業日誌〜ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
日経ソリューションビジネス　第176号　2003.5.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第176号（2003.5.15）
ページ数	2ページ　（全3014字）
形式	PDFファイル形式　（53kb）
雑誌掲載位置	64〜65ページ目

２００３年以降、急速に市場が拡大すると見込まれているのがＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）です。経営の効率化が課題となる中、企業は中核業務でない「ノンコア業務」の外部への委託を真剣に検討しています。ＢＰＯの機運が高まっていることは、システム・プロバイダにとって大きなチャンスです。　今日は、家電メーカーのＳ社を訪問します。以前、経営企画室のＫ室長にＣＲＭ（カスタマ・リレ　ーションシップ管…