ニュース〜日本シーベルがアライアンス体制強化　技術／教育サービスを直接提供に一本化
日経ソリューションビジネス　第136号　2001.9.28

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掲載誌	日経ソリューションビジネス　第136号（2001.9.28）
ページ数	1ページ　（全535字）
形式	PDFファイル形式　（84kb）
雑誌掲載位置	9ページ目

ＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）／ＣＲＭ（カスタマ・リレーションシップ管理）ソフト大手の日本シーベルが，パートナ体制と顧客サポート体制を強化する。　パートナ体制では，海外で実施している「シーベル・アライアンス・プログラム」をこのほど日本にも導入し，今後各パートナの協力分野と役割を明確にする。顧客サポート体制に関しては，従来日本シーベルと各パートナが個別に対応していた保守契約に基づく技…