商談・英断　ＮＥＣフィールディング〜マーケティングと営業力を強化し　自ら１０００億円を稼ぐ
日経ソリューションビジネス　第126号　2001.5.11

　当社の企業理念は，ユーザーの現場で使い勝手をよくするためのサービスを提供することだ。しかし，これだけでは従業員の張り合いがないので，ナンバーワンのサービス・プロバイダを目指すことにした。そのためには，従来のような保守・修理を事業とするというマインドを変えて，競争力を高めていく必要がある。メーカー系企業はコストを競争力と思いがちだが，サービス・プロバイダは違う。例えば２０００円の床屋があっても５０…