連載 Ｗｅｂサイト構築手法〜あらゆる顧客接点で統一した カスタマー・エクスペリエンスを
日経ソリューションビジネス 第115号 2000.11.24
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第115号（2000.11.24） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2540字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （86kb） |
| 雑誌掲載位置 | 76〜77ページ目 |
ｅビジネスの顧客接点はＷｅｂサイトが中心だが，実はＷｅｂサイト以外に店舗，携帯電話，広告など多くの顧客接点がある。Ｗｅｂサイトの構築では，こうした様々な顧客接点とカスタマー・エクスペリエンス（ＣＥ）の統一感を持たせることが重要だ。チャールス・ヘイズサイエント ディレクターＣＨａｙｅｓ＠ｓｃｉｅｎｔ．ｃｏｍ パソコン・ベースのＷｅｂによるＥＣ（電子商取引）とモバイル機器によるＥＣの違いは，他の国に先…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「2ページ（全2540字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
テクノロジー・フォーラム 新人Ｍ男の営業日誌〜Ｗｅｂ帳票印刷ツール
連載 新システムの構築手法〜成功と失敗の分かれ目は 戦略と戦術を詰める過程に
業界消息〜業界消息
読者から〜読 者 か ら
編集室から〜編集室から
