ユーザーの直言　水道機工〜システム・プロバイダは　ユーザーの視点に立った提案を
日経ソリューションビジネス　第115号　2000.11.24

　「『新しい技術を使えばこんなことができます』という提案をよく受けるが，こういう提案をする営業担当者には反論してことごとく帰ってもらっている」。こう語るのは，水道機工の石井敏雄管理本部総務部電算グループリーダー課長。「『できること』と『やりたいこと』はまったく違う。あれば便利というツールは導入する気になれない。なぜ当社にそれが必要なのか，合わせてきちんとコストやサービス内容のメニューを提示してもら…