ニュース〜ＦＪＢ，ＶｏＩＰとブラウザ連動搭載の 新コールセンター・システム 拡販
日経ソリューションビジネス 第87号 1999.10.15
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第87号（1999.10.15） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全637字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （86kb） |
| 雑誌掲載位置 | 12ページ目 |
富士通ビジネスシステム（ＦＪＢ）は１０月から，新機能を追加した自社製Ｗｅｂコールセンター・システムの販売を強化する。インターネットを介してユーザーとコールセンターの担当者が電話で会話出来るだけでなく，コールセンター側でユーザーが見ているブラウザ上の画面と同じ画面を見ることが出来る機能を持つ。既にユーザーに対する提案営業を始めており，約１０件の商談が進行中。１システムの価格は，ハードやソフト，サービ…
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