売れ行きチェック ヘルプデスク〜社外向けコールセンター需要がけん引 ９９年度の市場は ７割増の成長に
日経ソリューションビジネス 第85号 1999.9.17
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第85号（1999.9.17） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3891字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （44kb） |
| 雑誌掲載位置 | 50〜52ページ目 |
９８年度も９７年度に引き続き米バンティブ製品が首位を維持（金額ベース）。社外向けコールセンター市場を狙う動きが活発化する。営業部門などとデータを共有するための機能強化や，そうした高度機能を売り込める営業力が重要になってきた。 ヘルプデスク・ツールの９８年度のライセンス販売金額は，主要７社の合計で３５億円弱＊１。９７年度の７社の販売金額は１７億〜１８億円＊２だったので，ほぼ倍の成長を達成した。特に外…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 550円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「3ページ（全3891字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
トレンド＆インサイド ディレクトリ〜資源管理から 認証基盤まで用途拡大 Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００の登場が刺激に
トレンド＆インサイド インターネット・ビジネス〜ソリューション企業へ 転身急ぐインテル 立ちはだかるＩＢＭ−シスコ連合の壁
乱反射〜事業フォーカスと役割を 再定義するＩＢＭ
連載（１） Ｌｉｎｕｘ〜まず１人のＵＮＩＸ 専門家を育てる
連載（２） マーケティング〜「ＯＥＭの甘いわな」にはまらないために
