インサイド＆トレンド 音声認識ソフト〜ＣＴＩ市場で注目高まる コールセンターの スリム化に期待
日経ソリューションビジネス 第82号 1999.8.6
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第82号（1999.8.6） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2656字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （58kb） |
| 雑誌掲載位置 | 40〜41ページ目 |
音声認識ソフトの企業システム向け販売が伸び始めた。ＣＴＩ（コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション）市場の広がりで，音声を使ったソリューションの開発が容易になってきた。 「今，最も期待しているのはＣＴＩ市場。商品カタログの請求や予約受け付けなど，比較的簡単なコールセンター業務は，音声認識ソフトを利用すれば自動化できる。コールセンターは肥大化する一方だが，オペレータ数の半分は音声認識ソフトを使っ…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「2ページ（全2656字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
インサイド＆トレンド パッケージ開発〜リコーテクノ，ＣＢＣらが ＥＲＰの共同開発へ 日本ＩＢＭ肝いりのｅ−ＰＡＣＫに対抗
インサイド＆トレンド ＯＳ戦略〜組み込み用ＯＳ巡る社内抗争が表面化 勝つのはＣＥかＥｍｂｅｄｄｅｄ ＮＴか
売れ行きチェック ＵＮＩＸサーバー〜中・下位機堅調で ９８年度は台数２２％増 ９９年度はＬｉｎｕｘ追い風も １７．６％増止まり
乱反射〜全ソフト・ベンダーに飛び火しかねぬ Ｌｉｎｕｘの本当の恐さ
テクノロジー・フォーラム 新人Ｍ男の営業日誌〜ナレッジ・マネジメント
