トラブル以上事件未満　困った社員の事件簿〜社内クレーマーにどう対応する？
日経トップリーダー　第478号　2024.7.1

０４中小企業では、新卒採用者より中途採用者による労働事件が圧倒的に目立ちます。新卒は、「合わない」と感じると、もめる前に退職します。一方、中途採用者は、新卒ほどフレキシブルに転職できないため、問題社員に限って不満を言いながらも会社に残ります。企業は、前職の経験を期待して中途採用をするものの、それがかえって労働事件の火種になります。社員から「前職ではこうだった」と語られてうんざりした方もいるでしょう…