ジャパネット　高田旭人の二代目論〜「ジャパネットだから買う」へ転換
日経トップリーダー　第419号　2019.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第419号（2019.8.1）
ページ数	2ページ　（全1910字）
形式	PDFファイル形式　（482kb）
雑誌掲載位置	94〜95ページ目

ｖｏｌ．１７ジャパネットでは自前で商品の修理や交換などのアフターサービスを手がけています。通販業界では珍しいのではないでしょうか。実は、当社は通信販売を始めた時から、アフターサービスに取り組んできました。「地方にある無名の通販会社でも、壊れたり、故障したりした場合にきちんと対応してくれるだろうか」というお客様の不安を解消し、安心して商品をお買い求めいただきたいという想いがあったからです。まずはお客…