ケーススタディー〜引っ越しのアップル　逆張り事業革新
日経トップリーダー　第415号　2019.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第415号（2019.4.1）
ページ数	8ページ　（全8220字）
形式	PDFファイル形式　（2456kb）
雑誌掲載位置	50〜57ページ目

つらい仕事で人材の採用もままならない引っ越し業界──。こんな印象を払拭して人材を集め、成長するのがアップルだ。ＩＴを使って顧客満足度を高め、社内の業務効率化も進める。注目の引っ越しベンチャーに人手不足克服のヒントを学ぶ。文／宮坂賢一、福島哉香２０１９年３月も、新年度を控えて「引っ越し難民」が問題となった。人手不足で引っ越し事業者の運転手や作業者の確保が間に合わず、希望日に引っ越しができない人があふ…